Odluku o uvođenju programa „Pojednostavljenje poslovanja“ u međunarodnom civilnom zrakoplovstvu donijela je Međunarodna udruga zračnog prometa do početka 2008. godine i uključivala je, između ostalog, obvezno uvođenje elektroničkih karata i mogućnost online registracije, instalacije samoposlužnih terminala na zračnim lukama i rukovanje prtljagom putnika pomoću RFID tehnologije. Program je osmišljen kako bi u potpunosti promijenio uobičajene prakse zračnih prijevoznika diljem svijeta kroz uvođenje inovativnih IT rješenja.
Ministarstvo prometa Ruske Federacije brzo je reagiralo na promjenu pravila igre - 2006. godine donesen je zakon o uspostavi oblika elektroničke putničke karte, kojim se reguliraju pojmovi „elektronička karta“ i „putna isprava“ u Ruskoj Federaciji.
Što je uobičajena papirna ulaznica?
Papirnate ulaznice, koje su već praktički izvan masovne uporabe, višestruki su dokumenti. Prvo, "standardna" avionska karta je pravni sporazum koji ukazuje na dogovor između putnika i zračnog prijevoznika, drugo, to je neka vrsta podsjetnika na datum i vrijeme odlaska, broj leta i mjesto dolaska i jamči pravo na korištenje prijevozničkih usluga.
Osim toga, papirnatu kartu potvrđuje plaćanje za let. Upravo zbog svestranosti dokumenta pri uvođenju programa „Pojednostavljenje posla“ pojavile su se neke poteškoće. Svi su već uspješni.riješiti samo uvođenjem u praksu ruskih zračnih prijevoznika ne samo e-ulaznice, već i putnih potvrda.
Primjer papirnate ulaznice
Što je e-ulaznica?
E-kartaje inovativna tehnologija koja vam omogućuje da kupite avionsku kartu putem sustava online rezervacije na web-mjestu prijevoznika, bez registracije na papiru. Informacije o putniku u ovom slučaju pohranjuju se u bazi podataka zrakoplovne tvrtke, tj. elektronička karta je samo elektronički zapis.
Sustav online izdavanja karata ima mnoge prednosti. Zbog te činjenice, e-booking je široko korišten od strane običnih turista i poslovnih ljudi, koji često koriste usluge zrakoplovnih prijevoznika za različite svrhe. Među prednostima tehnologije e-karata su sljedeće:
- Elektronska karta ne može se izgubiti ili pokvariti . Informacije se pohranjuju elektronički i ne pohranjuju se na računalu korisnika, već u globalnoj mreži. Naravno, treće strane ne mogu pristupiti podacima, a zračni prijevoznici vode brigu o čuvanju osobnih podataka putnika pod strogom povjerljivošću.
- Globalna pokrivenost . Nije bitno gdje se nalazi putnik, let se može naručiti iz bilo kojeg dijela svijeta bez potrebe za posjetom najbližem prodajnom mjestu (zračna luka ili ured za prodaju karata).
- Brza registracija bez papirologije . Za ukrcaj na let morate osigurati samo djelatnika zračne lukeputovnicu za koju je kupljena elektronička karta. Zaposlenik će samostalno pronaći putnu ispravu u elektronskoj bazi podataka zrakoplovne tvrtke.
- Mnogi načini plaćanja .
Primjer elektroničke karte
E-kartu možete platiti kreditnom karticom, bankovnim prijenosom, gotovinom kuriru ili uredu zrakoplovne tvrtke. Informacije o letu izdaju se putniku ne na papirnatom obrascu, već u obliku putne potvrde. Potvrda o putovnici šalje se e-poštom nakon primitka sredstava na račun zrakoplovne tvrtke.
Što je potvrda itinerara?
Potvrda o putovnici nije ulaznica, već potvrda o kupnji u elektroničkom obliku. Dokument sadrži datum i vrijeme odlaska leta, njegov broj, naziv zračne luke polaska, broj rezervacije u globalnom sustavu, kao i unutarnji sustav zrakoplovne tvrtke, informacije o plaćanju i druge važne informacije.
Prilikom ukrcavanja na let nije potrebno imati tiskanu verziju potvrde itinerera, ali bi ipak trebali biti sigurni. U slučaju međunarodnih letova, to je posebno važno, jer račun za rutu može služiti za migracijsku službu kao potvrdu namjere putnika da se vrati u domovinu. Dokument je također koristan u slučaju mogućeg kvara u sustavu nosača ili problema tijekom registracije.
Primjer potvrde itinerara
Koja je razlika između e-karte i potvrde o putovanju?
Glavna i suštinski jedina razlika je taelektronička karta je zapis u bazi podataka prijevoznika, a potvrda rute potvrda je tog zapisa, ali već na papiru ili u obliku PDF datoteke. Ako papirna karta mora odgovarati određenom obrascu, imati jasnu strukturu i biti tiskana na posebnom obrascu, e-karta ima sve iste značajke, samo u elektroničkom obliku, a putna isprava se može ispisati na običnom uredskom papiru i značajno se razlikuje među različitim prijevoznicima.Mnogi putnici i dalje se boje kupiti elektroničku kartu i zatražiti od zračnih prijevoznika da dostave papirnatu verziju čak i na one letove na kojima „standardne“ karte nisu bile korištene dugo vremena. U takvoj situaciji, odluka ovisi samo o upravljanju prijevozničke tvrtke. No, u većini slučajeva, menadžeri će, naravno, uvjeriti klijenta u sigurnost i praktičnost online kupnje.